NORMAS DE LA CASA E INFORMACIÓN
- A vuestra llegada encontraréis la casa en perfectas condiciones, las instalaciones limpias y todos los elementos funcionando correctamente.
- Flexibilidad de horarios para la entrada y la salida de la casa.
- Disponibilidad de cunas.
- Consultar la disponibilidad de camas supletorias (20€ por día y cama adicional).
- La limpieza diaria será por cuenta del huésped. En estancias superiores a 3 días se acordará el cambio de sábanas, toallas y demás suministros.
- La vajilla y enseres de la casa serán entregados limpios.
- Las instalaciones se mantendrán en perfecto uso, cada objeto o electrodoméstico en su lugar original. En el caso de que se produzca algún desperfecto, deberá comunicárnoslo a la máxima brevedad.
- Los huéspedes son los responsables de mantener la casa cerrada durante su ausencia.
- No se admiten mascotas.
- No se permite fumar en cualquier estancia interior de la casa.
- Tenemos hojas de reclamaciones a disposición de los clientes.
- El alojamiento será ocupado única y exclusivamente por el número de personas indicado en la ficha de registro, cuya identidad ha sido comprobaba a la entrada de la casa.
- Si la casa se devolviera en malas condiciones de limpieza, orden o estado, el propietario podría hacer uso de la fianza.
- No está permitido el cambio de mobiliario de una estancia a otra de la casa.
- No está permitido la utilidad de cualquier ropa de baño o cama para otros fines que no sean los establecidos por el propietario.
- Respetar las normas de convivencia, no generar ruidos, faltas de respeto ni molestia a los vecinos. De lo contrario, será puesto en conocimiento de la autoridad pertinente, pudiendo solicitar el desalojo.
- Para cualquier duda, antes, durante o después de la estancia nos encontramos a tu disposición.
PAGO Y RESERVA
- En concepto de reserva cobramos el 50% de esta, el resto se pagará a la llegada al alojamiento.
- En concepto de fianza cobramos 300€ a la llegada.
- La fianza se devolverá 4 días después de la salida.
CANCELACIONES
- Si la cancelación se produce 10 semanas antes de la fecha de entrada, se devolverá el importe íntegro.
- Si la cancelación se produce entre 8 y 10 semanas antes de la fecha de entrada, se devolverá el 50% de la reserva.
- Si la cancelación se produce 8 semanas antes de la fecha de entrada, no se devolverá el importe de la reserva.
COVID-19
- La casa será desinfectada por una empresa la cual emitirá un certificado de desinfección que será entregado a los clientes a la llegada.
- Las toallas, sábanas y demás complementos serán lavados y desinfectados en una lavandería.
- Habrá dispensadores de gel hidroalcohólico para seguridad de nuestros clientes.